こんにちはジーワンシステムです。
マンションの資産価値を維持し、住民が快適に暮らせる環境を整えるには、管理会社の選定が重要です。
管理サービスの質が低下したり、管理費の負担が増えたりすると、「本当にこの管理会社でいいのか？」と疑問を抱くことも多いのではないでしょうか。
今回は、管理会社を変更するべきタイミングや見直すポイントについて解説します。
「最近、管理会社の対応が遅くて困っている」「共用部分の掃除が以前より行き届いていない気がする」そのような不満を感じている・管理会社選びに迷っているオーナー様、ぜひ参考にしてください。
マンション管理会社の役割とは？見直しが必要なチェックポイント
管理会社の役割！主な業務とは？
- 日常清掃：共用部分の清掃を行い、住民が快適に過ごせる環境を維持する。
- 設備の維持管理：エレベーターや給排水設備の点検・修理を定期的に実施し、安全性を確保する。
- 修繕計画の策定・実施：建物の劣化に備え、長期的な修繕計画を立案し、適切なタイミングで実行する。
- 財務管理：予算作成や管理費の適正運用を行い、健全なマンション経営をサポートする。
- 住民対応：問い合わせや苦情に迅速に対応し、円滑なマンション運営を実現する。
管理会社の変更を検討すべき3つのサイン
管理サービスの質が低下している
「エレベーターの故障が増えたのに、修理対応が遅い」「共用部分の清掃が雑になり、ゴミが目立つようになった」 このような状況が続いている場合、管理会社の業務品質が落ちている可能性も考えられます。
たとえば、あるオーナーの方は「以前は週3回行われていた廊下の清掃が、いつの間にか週1回に減っていた」と気づき、管理会社に問い合わせたところ、明確な説明が得られなかったそうです。このような対応の変化は、業務やコスト削減の影響かもしれません。
もし、管理会社の対応が住民の快適さよりも自社の都合を優先していると感じるなら、見直しを検討するタイミングかもしれません。
住民からの不満やクレームが増えている
「管理会社の対応が遅い」「苦情を言ってもなかなか改善されない」といった住民からの声が増えていませんか？
住民の満足度が低下すると、マンション全体の雰囲気が悪くなり、最終的には空室率の増加にもつながります。とくに、住民が不満を抱えている場合は、管理体制を見直すタイミングかもしれません。
管理費の値上げ要請が頻繁にある
管理費の値上げは、適切な理由があれば仕方がない場合もあります。しかし、その根拠が不透明だったり、頻繁に値上げが続いたりする場合は要注意です。
値上げの際には、以下の点を確認しましょう。
- 値上げの理由が具体的に説明されているか？
- 他の管理会社と比較して適正な価格か？
- 管理費の使途が透明で、納得できる内容か？
- 不明点が多い場合は、他の管理会社と比較し、変更を検討するのも一つの選択肢です。
変更を検討する際のチェックポイント
新しい管理会社の実績と評判
過去の管理実績や、他のオーナーの評価を確認する。
提供サービスの内容
現在の管理会社よりも手厚いサービスを提供できるか。
管理費用の妥当性
サービス内容に見合った適正価格かどうかを比較する。
契約内容の透明性
契約書の内容が明確で、不明瞭な項目がないかを確認する。
住民の意見を聞く
住民の要望や不満を把握し、新しい管理会社がそれに対応できるかを確認する。
マンション運営を成功させるために！
管理会社の変更は大きな決断ですが、マンションの資産価値や住民の満足度を維持するためには重要な選択です。
まずは、現在の管理会社のサービスを確認し、必要であれば管理会社の変更を検討しましょう。
「管理会社の対応に不満はあるけれど、変更するのは大変そう」と迷っているオーナーの方ぜひ一度ジーワンシステムへご相談ください。無料でお見積りも作成できますので、お問合せお待ちしております。
