自己管理だけで対処出来ない時は？
マンションの管理でどうしても起きてしまうのが騒音やゴミ問題、人間関係などのトラブルです。
戸建てと違って、複数の世帯の住民が同じ建物を共有するわけですから、どうしても生活スタイルの違い、考え方の違いなどで何かしらのトラブルが起きてしまうことは避けられない課題です。
マンションで起こりやすいトラブルとその対処で頭を悩ませてはいませんか？
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騒音トラブル
マンショントラブルでも最も多いのが騒音トラブルでしょう。子供の足音や話し声、楽器の練習音、早朝や深夜の洗濯機や掃除機の音など、生活騒音と呼ばれるものがほとんどですが、生活の時間帯の違いや、「住んでいる人は気づかない」「音に関して非常に神経質なタイプの人もいる」など個人個人の感覚の違いもある分、両者の言い分が平行線をたどることも。話し合いで解決出来ることもありますが、もめごとに発展してしまうケースも少なくありません。
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ゴミ問題
可燃や不燃、資源ごみの分別をしていない、ゴミを出す曜日を守らない、ベッドやテーブルなどの粗大ゴミを放置する、、ゴミ袋からこぼれてそのままにしているなど、ゴミ出しに関してのルールやマナーを守らない住民によって引き起こされるトラブルです。対処としてはゴミ出しルールに関する注意勧告の張り紙などですが、改善されにくい場合が多いです。ゴミの問題はルールをきちんと守っている多くの住人のストレスになってしまう事が懸念されます。
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ペット問題
大切な家族の一員であるペット、実はトラブルも多いです。ペット飼育が禁止されてる建物であるにも関わらず隣人が内緒で飼い始めてしまい、注意を受けてもそのまま飼い続けているので、アレルギー症状が出るようになってしまった…という深刻なものもあります。そういう場合は改めてマンションの管理規約の周知が必要です。飼育可のマンションの場合でも、鳴き声がうるさい、トイレをベランダに置いてるのでの臭いが窓から入ってくる、換毛期の抜け毛が廊下に漂っている、エレベーターやロビーなどで吠えられてしまった…などのトラブルがあります。住人が全員動物好きというわけにもいかないので、あまりにひどい時は厳正な対応が必要でしょう。
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人間関係
ベランダや共有部分、駐車場などでの喫煙に困っている、子供同士がトラブルになってしまった、大人数での出入りの激しい家があって安全面が心配、身に覚えのない良くない噂が広がっている…など、人間関係でのトラブルも少なからずあります。住民同士で直接注意をしたりすると長引くトラブルに繋がる可能性もあるので、慎重な対処が望ましいです。
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駐輪場・駐車場
自分の駐車スペースに無断駐車されている、荷物やドアで車体に傷をつけられた、いつもスペースからはみ出して駐車している車がいて困っている、などのマナー違反のものから、盗難や車上荒らしなどの悪質なものまで、駐車場トラブルは個人では解決できないものが多いです。必要とあれば警察や弁護士へ相談することも検討しましょう。
こういったトラブルが起きた時、自己管理の場合は全てオーナー様が対応することになります。中には警察や弁護士に相談する方法を取らざるを得ないものもありますが、日常的に足を運んで細かく見回りしたり、住人の方たちと常日頃からコミュニケーションをとるようにしたり、トラブル解決のための法的知識を含めた勉強をしておくことで円満に解決法を導くことが出来るでしょう。
しかし、物件が遠方なので頻繁に現地に向かうのが厳しい、本業が忙しくてなかなか手が回らない、高齢になってきたのでトラブルの仲裁や日々のメンテナンスがしんどいなど、自己管理には限界があります。
委託管理の場合は入居者同士のトラブルはもちろん、設備のメンテナンスにおいても管理会社の対応になります。
時間や手間を取られることもなく、緊急時の対応も安心して任せられますので、オーナー様の負担はグッと減ることになるでしょう。
信頼出来る管理会社がパートナーとなることで、マンションの継続的な高い入居率を保つことが出来ますし、
適切なメンテナンスで資産価値の低下を防ぐことが出来ます。効率の良い投資に繋がるという点でも委託管理のメリットは大きいのではないでしょうか。
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